Alzheimer-Telefon
Deutsche Alzheimer Gesellschaft e.V. Selbsthilfe Demenz

Handlungsansatz

Telefonische Hilfe – anonym und bundesweit

Das Projekt der Deutschen Alzheimer Gesellschafti st mehr als ein Krisentelefon. Es bietet Betroffenen, Angehörigen und Interessierten Hilfe – ob mit Informationen zum Krankheitsbild oder als neutraler Zuhörer bei ganz persönlichen Sorgen. Diese Themenbandbreite zeichnet das Demenz-Telefon aus. Wer zum Telefonhörer greift, erhält von Montag bis Freitag Antworten und Unterstützung – anonym und deutschlandweit. Alternativ können sich Betroffene auch per E-Mail an das Beratungsteam wenden. Bei schwierigen rechtlichen Fällen können sie zweimal im Monat eine unterstützende Erstberatung durch einen Rechtsanwalt in Anspruch nehmen. Ratlosigkeit gibt es hier nicht. Wissen die Sozialarbeiter einmal nicht sofort weiter, melden sie sich nach ausführlicher Recherche beim Anrufer zurück. Laufen die Recherchen ins Leere, stößt der Verein eine fachliche Auseinandersetzung zum Thema an – oder initiiert ein eigenes Projekt. Dieses Weiterdenken fällt besonders positiv auf. Das Angebot endet nicht mit dem Auflegen des Telefonhörers, sondern gewinnt aus den Informationen neue Einblicke in die Lebenswirklichkeit der Betroffenen. Welche konkreten Bedürfnisse haben Menschen mit Demenz und ihre Angehörigen? Wo treten Probleme auf und welche gesellschaftlichen Phänomene gibt es, die Menschen ohne Demenz vielleicht gar nicht wahrnehmen? Die Deutsche Alzheimer Gesellschaft kann hier Wissens- und Forschungslücken identifizieren und diesen mit konkreten Lösungsansätzen begegnen.