Alzheimer-Telefon
Deutsche Alzheimer Gesellschaft e.V. Selbsthilfe Demenz

Resultate

Mehr als einfache Telefonseelsorge

Die konstant hohen Anruferzahlen bestätigen den großen Bedarf an leicht erreichbaren Hilfsangeboten. Seit Projektstart suchen jährlich mehr als 5.000 Anrufer beim Alzheimer-Telefon Rat. Den meisten geht es dabei schlicht um Informationen – sei es zum Krankheitsverlauf oder zu einer Beratungsstelle in der Nähe. Krisenintervention hingegen macht nur einen geringen Teil der Arbeit aus. Mehr als die Hälfte der Anrufe kommen von den Angehörigen. Das Alzheimer-Telefon ist aber auch Anlaufstation für Profis. 17 Prozent der Anrufer sind Pflegekräfte, Therapeuten und andere Personen, die haupt- oder ehrenamtlich in der Behandlung und Betreuung tätig sind. Die häufigste Frage: Wie geht man am besten mit schwierigen Verhaltensweisen der Erkrankten um? Die Ratsuchenden sind mit dem Angebot der Deutschen Alzheimer Gesellschaft zufrieden. 83 Prozent von ihnen sagen, die Gespräche seien sehr hilfreich gewesen. Die Tragweite des Alzheimer-Telefons ist trotz des vergleichsweise einfachen Konzepts enorm. Die Informationen aus den Anrufen lassen sich statistisch aufbereiten und ermöglichen so Aussagen über die Entwicklung der Krankheit selbst, über soziale Strukturen und konkrete Probleme der Betroffenen. Mit diesem Wissen konnte die Deutsche Alzheimer Gesellschaft weitere Projekte durchführen, darunter beispielsweise „Allein lebende Demenzkranke – Schulung in der Kommune“.